アプリのよくあるご質問

・会員カードに無料で登録することができます。（入会手数料、更新料無料）
・現在お持ちのカードをアプリにまとめる事が可能です。（プロカード・法人カードを除く）
・お買い物履歴を確認できます。
・ビバホームのお取扱い商品を検索できます。
・ポイントを確認できます。
・当社からのお知らせを確認できます。
・店舗検索ができます。
・各店のページからチラシをご覧いただけます。
※カードのご利用にはアプリへのログインが必要です。

アプリは無料でお使いいただけます。ただし、アプリご利用にあたってのパケット通信料は別途必要となります。

推奨環境は以下になります。
iPhone： iOS 11.0以降
Android ： Android OS 5.1以降
※タブレット端末は、インストールできない場合や、インストールできても、一部サービスがご利用いただけない場合があり、動作保証しておりません。

メールアドレスを間違えて登録した、もしくは迷惑メール設定をしていた場合等、メー ルが正しく届かないことがございます。
また一定の時間、再登録はできません。下記をご確認いただき、２時間後にあらためてご登録ください。

※半角 @を含むアドレスを入力してください。
※迷惑メール設定をしている場合は@tcss.vivahome.comからのメールが届くように、以下より設定をお願いします。

・docomo「受信／拒否設定」
・au「指定受信リスト設定」
・ソフトバンク「受信許可リスト設定について」

端末がメモリ不足になっている場合や、一時通信状態が不安定になっている場合、または利用できないWiFiにつながっている場合等がございます。お手数ですが、一旦端末の電源OFF⇒ON、電波状況の確認、WiFi設定をOFF、アプリの再インストールをお試しください。

店舗でお申込み頂いた場合、データが反映するまでの期間は登録頂けません。誠に申し訳ございませんが、ご入会から1ヶ月ほど後にご登録手続きをお願いいたします。その他、ご不明点がありましたら、メニュー⇒「お問い合わせ」から、ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620（土日祝除く10時～18時）までお問い合わせください。

ログイン画面の「ユーザーＩＤをお忘れの方はこちら」をタップして、お客様登録を行った際の「メールアドレス」「氏名またはカナ氏名」を入力して「送信」をタップしてください。自動応答メールにてユーザーIDをご案内いたします。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップして、お客様登録を行った際の「ユーザーID」「メールアドレス」を入力して「送信」をタップして下さい。再発行のご案内メールが送信されます。

スマートフォンの場合は、TOP⇒「会員登録がまだの方」「上記カードを持っていますか？」「はい」からご登録いただけます。
PCの場合は、TOP⇒「ビバホームカードをお持ちの方　アプリにカードを登録する」からご登録いただけます。

ビバホームで取り扱いのある商品を探すことができます。
商品画像や情報、店舗ごとの取り扱い状況などをご確認いただけます。

店舗一覧から店舗を指定⇒「今週のチラシ情報」からご確認いただけます。

メニュー⇒「よくある質問」でご確認の上、ご不明点がありましたら、メニュー⇒「お問い合わせ」から、ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620（土日祝除く10時～18時）までお問い合わせください。

ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620（土日祝除く10時～18時）までご連絡下さい。本人確認後にサービスを停止させていただきます。サービスを再開したい場合には、同様にご連絡ください。

もう一度、アプリをダウンロードしログインしていただければ、引き続きご利用いただけます。ポイントも引き続きご利用いただけます。ログインの際は「ユーザーＩＤ」、「パスワード」が必要になります。

もう一度、アプリをダウンロードしログインしていただければ、引き続きご利用いただけます。ポイントも引き続きご利用いただけます。ログインの際は「ユーザーＩＤ」、「パスワード」が必要になります。

ポイント、他会員様特典は受けられません。尚、お買い上げポイントは当日中に、レシートとアプリをサービスカウンターでご提示いただければ付与させていただきます。

アプリにはクレジット機能がございませんので、クレジット払いの際はクレジットカードをご提示ください。